Публичная оферта

Редакция от 18 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта о предоставлении доступа к сервису MassLook (далее — сервис) на сайте masslook.ru и в кабинете app.masslook.ru.

1.2. Исполнитель — владелец сервиса MassLook. Реквизиты исполнителя предоставляются по запросу через обращение в личном кабинете.

1.3. Заказчик — дееспособное лицо, которое зарегистрировалось в сервисе и приняло эту оферту. Регистрация и использование сервиса означают полное принятие условий.

2. Предмет

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика выполняет с Telegram-аккаунтом Заказчика реакции на истории (сторис) пользователей из выбранных Заказчиком аудиторий (далее — действия).

2.2. Исполнитель не гарантирует охват, количество выполненных действий, переходов, подписок, заявок или иных результатов. Они зависят от решений третьих лиц и от правил Telegram.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость действий указана на сайте и в кабинете. На дату редакции стартовая цена — 500 рублей за 15 000 действий, обычная цена — 1 000 рублей за 15 000 действий.

3.2. Баланс пополняется промокодом или иным способом оплаты, который доступен в кабинете. Бонусы к пополнению начисляются по условиям, опубликованным в сервисе, и только после подтверждения оплаты.

3.3. Списывается только стоимость действий, подтверждённых как выполненные. Часть баланса, зарезервированная под кампанию, но не использованная, возвращается на баланс при остановке или завершении кампании.

3.4. История списаний, пополнений и возвратов доступна в кабинете.

4. Права и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик подключает только свой аккаунт Telegram либо аккаунт, которым вправе распоряжаться, и отвечает за его использование.

4.2. Заказчик обязуется не использовать сервис для распространения запрещённой законодательством информации, мошенничества и нарушения прав третьих лиц, а также соблюдать условия Telegram.

4.3. Заказчик понимает, что Telegram вправе ограничить аккаунт, и принимает этот риск. Рекомендуется использовать отдельный аккаунт для продвижения.

4.4. Заказчик самостоятельно отвечает за содержимое профиля и ссылок, на которые ведут действия.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обеспечивает работу сервиса с разумной степенью доступности, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с обслуживанием и внешними сервисами.

5.2. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий этой оферты, предварительно сообщив об этом Заказчику, если это возможно.

6. Возврат средств

6.1. Неиспользованный остаток баланса можно запросить к возврату по обращению в личном кабинете, если иное не предусмотрено правилами промокода или бонуса. Стоимость выполненных действий и начисленных бонусов не возвращается.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель отвечает только за реальный прямой ущерб и не более чем на сумму, списанную с баланса Заказчика за последние 30 дней.

7.2. Исполнитель не отвечает за действия Telegram и третьих лиц и за упущенную выгоду.

8. Прочее

8.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Изменения действуют с момента публикации.

8.2. Споры решаются путём переговоров; претензии принимаются через обращение в личном кабинете и рассматриваются в разумный срок. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по законодательству Российской Федерации.

8.3. Обработка персональных данных описана в политике обработки персональных данных.